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网络危机公关(guān)
Pinkerton, Changsha

信息化时代的到来,危机公关的重要性越来越明显,通过互联网一条针对企业不利的信息(xī)或(huò)者诽(fěi)谤等负面信息(xī),有可能让一个品牌陷入巨(jù)大的信任危机,严重的(de)可能(néng)对(duì)品牌的生存(cún)造成威胁,之(zhī)前有非常多危机公关(guān)没有做到位的企业,互(hù)联网让他们彻(chè)底(dǐ)的(de)尝到(dào)了后果有多严重,比如圣元奶粉早熟事件、惠普质量问题,这两个(gè)案例都非(fēi)常具(jù)备代表(biǎo)性(xìng),造成他们(men)公(gōng)司(sī)巨大的(de)损失就是没有把舆论控制好,并不是说(shuō)他们的(de)产品存在非常严重的问题,相信这样的(de)问题(tí),他们的同行都会存(cún)在(zài)。比如早熟门,后来(lái)证实是不存在的,但是圣元在这个事件最初暴露出来的时候就没有(yǒu)去重(chóng)视,也(yě)没(méi)有让(ràng)专业的公关公(gōng)司进(jìn)行控制(zhì),所以才会导致信息(xī)不断拓大化(huà),但是杭(háng)州某饮料品牌就做得(dé)非常成功,在08年(nián)的(de)时候也陷(xiàn)入了一(yī)次前所(suǒ)未(wèi)有的信任危机,在网上有暴(bào)露(lù)出(chū)他们品(pǐn)牌(pái)多项质量问题,而杭州某饮料(liào)品牌马上通过公关(guān)关系快速处理了这些信息,防止大规模拓散,并(bìng)且启(qǐ)动(dòng)口(kǒu)碑营销(xiāo)计划(huá),成功的将舆论控制过来,在网民不知不觉中,杭州某饮料品牌成功(gōng)的(de)控制了一次品牌的信任危机。我们公司为非(fēi)常多的品牌做专业的(de)检测服(fú)务,一(yī)旦(dàn)发现不(bú)利信息,立即通过合法手(shǒu)段进行处理(lǐ),为品牌高效发展道路上提供(gòng)专业的护航服务!同时我们也建议(yì)企业在面对(duì)危机(jī)时,更多应理智面对,采取公开、积极、坦诚方式对待。

我(wǒ)们的客户包括国内多家上市(shì)企业,并且建立(lì)起长期、友好(hǎo)的(de)合作关系,这些案例正是(shì)验(yàn)证了我部系为网络危机公关(guān)行业的领先(xiān)者,积累(lèi)丰富的经验,可为客户提供高效率(lǜ)、高质量、高保证的(de)危机公关处理服务!


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